Kein Blatt vor dem Mund - Frei Schnauze

Nicht zu vergessen, dass momentan Urlaubszeit ist und die befristet Ersatzkräfte eingesetzt werden, die möglicherweise etwas oberflächlicher an die Sache heran gehen pilcrow.

Zitat von pilcrow

Man muss aber auch sehen, dass die Pappnasen teils chronisch überlastet & unterbezahlt sowieso sind... DHL investiert wohl lieber in Werbung mit dem einst sympathischen Jürgen Vogel.

Da gebe ich Dir völlig Recht pilcrow , aber wenn Dir tagelang morgens schon mitgeteilt wird das Paket wäre im Zustellfahrzeug und abends dann unter der Trackingnummer steht es würde dann doch erst am Folgetag ausgeliefert macht es mich zumindest irgendwann ziemlich sauer. Dann sollte sich an der Kommunikation etwas ändern um den Kunden nicht maximal zu verärgern. Hätte eine Bekannte die auch in Bonn wohnt ihr am selben Tag versendetes Paket nicht bereits am Folgetag ausgehändigt bekommen ..... und hätte bei mir nur vage die Aussage "es kann zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen" gestanden wäre ich nicht so dezent stinkig geworden.

Aber Corona, Urlaubszeit, Geringverdiener, Aushilfsfahrer die mehr mit ihrem Handy beschäftigt sind, ggf mal so eben (hüstel) einen kleinen bis mittellangen Abstecher ins Wettbüro machen (selbst beobachtet) verbessern den Service nicht.

Gestern trudelte bei mir ein Kontoauszug für meinen Bruder ein und zuerst war ich doch arg verwirrt, denn seit wann haben Tote ein Konto? Offensichtlich ist das bei der Postbank möglich, jedenfalls dann wenn auf dem Konto noch Geld ist (an das aber keiner mehr dran kommt). Laut seinem Kontoauszug hat die Rentenversicherung noch einen Monat nach seinem Ableben ihm seine Rente überwiesen, einen weiteren Monat später haben die dann wohl mitbekommen das der Empfänger gar nicht mehr lebt und haben nix überwiesen und einen weiteren Monat später sind die noch nicht auf die Idee gekommen das Geld zurück zu buchen so das mein vor vier Monaten verstorbener Bruder nun über 4.000 € auf dem Konto hat. Bin mal gespannt wie lange es wohl dauert bis sein Konto endlich aufgelöst wird.

Mit dem Totenschein kann ein Verbliebener das Konto auflösen Sparks und die Rentenkasse überweist automatisch für den Monat wenn jemand am 01.xx.xxxx verstarb. Hatte er niemanden als Bevollmächtigten schriftlich eingesetzt oder stand unter gesetzlicher Betreuung?

softius - was erwartet ihr - oder anders - was dürfen wir erwarten - wir haben bezahlt für eine Leistung und erwarten diese auch wie bezahlt zu erhalten - alles klar.

Andererseits - der kleine Paketfahrer - bekommt bestenfalls Mindestlohn - bekommt das Auto vollgepackt mit Paketen - bekommt Druck das alles pünktlich und freundlich zuzustellen.

Ich kann verstehen das die Motivation da nicht unbedingt die beste ist - einige sehen das auch nicht so ernst - ach es gibt so viele Punkte die will ich hier garnicht alle aufzählen.

Dann kommt da noch das Thema Logistik - und die Werbesprüche zu dem Thema. Papier ist halt geduldig und Realität sieht oftmals anders aus.

Ich erwarte Zuverlässigkeit Nordlicht , bei unserem Paketboten wäre das in der Form nicht abgelaufen! Wahrscheinlich gehe ich da zu sehr von mir aus, aber weshalb nimmt man so einen Aushilfsjob dann überhaupt an? Zur Zeit wird Personal in vielen Branchen händeringend gesucht, da gäbe es also Alternativen.

Ich habe nicht alles aufgezählt - das würde den Rahmen sprengen. Dazu gehört auch - wieviele werden durch das Amt genötigt bzw. gezwungen den Job anzunehmen - Leiharbeit - ach ich weiss nicht wo ich anfangen soll oder wo aufhören.

Persönlich frage ich mich auch - wie kann es sein - wenn ich nicht will dann mach ich doch was anderes - aber ……

Nur erbberechtigte Hinterbliebene können das Konto auflösen (so wurde es uns vom Nachlassgericht erklärt) und da alle Erbberechtigten das Erbe ausgeschlagen haben (weil man hohe Schulden "geerbt" hätte), ist keiner mehr da der das tun könnte. Gleich am Anfang als der Totenschein vorlag wurde der Postbank mitgeteilt das der Kontoinhaber verstorben ist. Die warten also darauf das der Erbe das Konto auflöst. Wenn ich nun mit dem Totenschein zur Postbank gehen würde und das Konto auflösen würde, dann würde ich das Erbe antreten obwohl ich es ja schon ausgeschlagen habe (weswegen sich auch von den Hinterbliebenen niemand rührt um das Konto aufzulösen, manche von denen mögen vielleicht nicht die hellsten Kerzen auf der Torte sein, aber SO blöd ist dann doch keiner xD).

Ach - es klappt noch nicht so gut - bin ja auch erst vor zwei Tagen aus dem Krankenhaus.

Ärger mit der BG - da ist jetzt Rechtsanwalt dran und Krankenkasse - Genügend Baustellen.

Schmeißt mich das Krankenhaus raus - ohne Thrombose Spritzen oder dergleichen - keine Medis usw. - ist auch irgendwie merkwürdig.

Der Arztbrief - naja, das erspare ich mir jetzt.

na ja, zum Glück gibt es noch Leute, die diesen Schei... machen (müssen z.B., warum auch immer), sonst sähe es mit dem Versandhandel ja noch schlechter für die Kunden, also uns aus.

Sollen sich einfach was anderes suchen ...., solange man nicht wirklich weiss warum und wieso irgend jemand diesen Schei...job macht, sollte man sich mit solchen Aussagen etwas zurückhalten finde ich.

Die Post, die Bahn und viele Firmen mehr sind doch kaputt saniert worden und wie eigentlich immer zahlen die schwächsten Glieder (Mitarbeiter & Kunden) die Zeche.

Sehe ich auch so Nifiz und das ist auch der Grund, warum ich wenn immer möglich beim Offi kaufe. Nur wenn es wirklich nicht anders geht wird bestellt.

Ich verstehe aber auch softius. Wenn ich mal was bestelle und ich sehe bei der Lieferung des Päckchens kein Vorankommen, kann ich auch absolut ungeduldig werden. Die Schuld gebe ich dann aber nicht dem Fahrer der ausliefert. Ganz im Gegenteil. Unseren Fahrer kennen wir mittlerweile sehr gut. Der ist wirklich extrem bemüht alles so schnell wie möglich zu liefern. Problematisch sind tatsächlich immer nur die Aushilfen z. B. in der Urlaubszeit. Aber auch für die habe ich ein gewisses Verständnis.

Mal rückblickend betrachtet bin ich der Meinung, dass der Versandhandel, insbesondere Amazon, die Shops vor Ort ruiniert haben. Massenhaft gehen irgendwelche Läden in ehemals gut funktionierenden Fußgängerzonen pleite. Ich hatte früher immer meinen Spaß in irgendwelche Läden zu gehen, dass was mich interessierte ein wenig zu befummeln, vielleicht noch ein wenig am Preis zu verhandeln und dann mit meinen neuen Sachen nach Hause zu gehen und auszuprobieren.

Heute ist es doch nur noch zu überlegen was man haben will und dann im Netz nach dem billigsten Anbieter zu suchen. Da fehlt irgendwie die Freude am Kauferlebnis. Was bleibt ist nur die Freude am billigsten Schnapper. Das hintendran auch noch echte Menschen sind, die von dem was sie verkaufen auch noch leben wollen, ist dann zweitrangig.

Ich will damit jetzt niemandem auf die Füße treten, ich finde aber, dass wir uns Vieles selber zu zuschreiben haben.

Trotzdem hat auch softius recht: auch unter den Zustellern gibt's Gesindel... und davon natürlich umso mehr, je mehr der Fisch vom Kopf her stinkt.

Ich versteh jeden "Billiglöhner" der womöglich auch noch aufstocken muss,

jeden Hartzer, jede Familie die aufs Geld schauen muss, wenn sie so billig wie möglich an ihr Zeug kommen wollen.

Die Entwicklung liegt meiner Meinung nach nicht an unserem Verhalten, unser Verhalten

liegt an mangelhafter Lohnpolitik, verschlafener Wohnungsbaupolitik, daran, dass die Schere zwischen arm und reich immer weiter aufgeht.

Ja das stimmt Juni. Selbst bei mittlerem Einkommen kann es derzeit schwer werden über die Runden zu kommen.

Ich habe mich schon entschuldigt - bin im Moment nicht ganz auf der Höhe.

Zusteller - Meine Aussage sollte nicht herablassend sein - aber wenn ich zu dem Job keine Lust habe sollte ich mich nach einer Alternative umsehen. Allerdings mag es sein, das einige keine andere Chance haben - da aber Geld verdient bzw. Gehalt eingenommen wird sollte etwas Begeisterung mitgebracht werden.

Das Thema ist schwierig - ich weiss.

Kommt die Logistik - Geiz ist Geil kann schnell gesagt werden - allerdings kann nicht jeder die Offi Preise zahlen - bekommt vielleicht auch nicht alles bei seinem Offi - möchte Sparen - muss aufs Geld schauen - es gibt viele Gründe für die Online Bestellung.

Das dann einige Bürostuhlanwärmer dazu kommen - die Touren vollknallen - die Leute springen lassen (Krankheit und Corona mal wieder ausgenommen) - optimieren wollen - alles annehmen aber dann nicht wissen wie bewältigen - teilweise unfähig sind - ach - ich höre jetzt mal besser auf.

DHL hat bestimmt eine gute Rate - auch hier gibt es verbesserungspotential - z. B. bei uns - wenn einer nicht angetroffen wird landet die Zustellung im nächsten Shop - dort kann der Kunde sich seine Zustellung abholen - leider ist bei uns die Liste falsch - der Shop ist erst der über über übernächste - die anderen fehlen einfach im Auswahlmenü.

Bei uns sind die meisten Zusteller aber sehr motiviert - nur der Götterbote - zu dem fällt mir nicht mehr viel ein.

Ich habe vollstes Verständnis dafür wenn etwas nicht as soon as possible bei mir ankommt Nifiz , aber siehe meinen Post bezüglich verkorksten DHL Express Service. Wenn der Kunde tagelang recherchieren muss wo seine Ware abgeblieben ist weil noch nicht einmal eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten steckt oder wie jetzt eine Bekannte die nur 1km Luftlinie entfernt wohnt beliefert wird (anderer Aushilfsfahrer), ich einen anderen Aushilfsfahrer dabei beobachte wie er über einen längeren Zeitraum im Wettbüro zubringt um seine Wettscheine dann in aller Seelenruhe erst einmal zu sortieren und, und, und.... Ich habe vollsten Respekt vor allen die ihren Job machen egal ob es der/die/das Toilettenfrau/mann/divers oder ein unter massiven Stress stehenden LKW Fahrer, der trotz Stau etc seine Zeiten einhalten muss.

Natürlich könnte ich mich ins Auto setzen und die Dinge vor Ort kaufen, ist nur sehr ineffektiv mal eben in Polen oder in Norddeutschland die gewünschten Produkte zu holen.

Ich bemängel auch weiterhin die Kommunikation von DHL und was es heißt sich mit Nebenjobs über Wasser halten zu müssen ist mir persönlich bekannt, also bitte immer schön den Ball flach halten.