Der Gegencheck in der anderen Riva ist shcon mal gut, liegt also nicht an den Akkus sondern wohl an der Riva. Der kleine federnde Stift sollte natürlich auch gut funktionieren, dazu würde ich mir mal die Kontake IM AT vornehmen. Mit Q-Tip und Alkohol mal die inneren Kontakte säubern. Wenn das nichts bringt, wie gesagt, man kann noch per Escribe gucken, ob da bessere Info's bezügl. Fehlerquelle rauskommen.
Aber wenn noch Garantie drauf ist, würde ich da auch erstmal schauen, was der Händler sagt. Hab bislang aber noch nix groß zu diesbezüglichen Fehlern gelesen, daher tippe ich mal auf Verschmutzung oder Montagsmodell ?